Découvrez Karine et son institut KENSOA situé à Montpellier
Magali : Bonjour Karine ! Merci de nous recevoir dans votre institut KENSOA ! Pouvez-vous présenter votre institut, votre activité ?
Karine : Kensoa, c’est avant tout un centre de bien-être qui a ouvert en 2012. On travaille essentiellement sur le bien-être des hommes et des femmes ; tout ce qui est minceur, soins du corps, massages relaxants et tout ce qui est partie esthétique c’est-à-dire onglerie, épilation et soins du visage.
En résumé, tout pour le bien-être !
M : Depuis quand travaillez-vous avec les produits LMP Santé ?
K : Depuis le départ ! On voulait, par rapport à la minceur, avoir une gamme complémentaire en phytothérapie et tout naturellement, nous nous sommes orientées vers LMP Santé.
M : Effectivement, vous faites partie des partenaires de longue date, en plus nous sommes voisins ! Quels sont les produits « chouchous » de vos clientes ?
K : Comme on travaille essentiellement sur la minceur, on va dire tout ce qui est draineurs et tout ce qui est brûleurs de graisses ; donc l’Algodrainol, le Minci Flash Draineur et le Minci Flash Brûleur. Ce sont les 3 produits phares qu’on utilise. Ils font partie des « best-of » de la gamme.
M : Quels sont les retours de vos clientes par rapport à l’utilisation de ces produits ?
K : Ils sont très bons ! Nous établissons d’abord un bilan minceur ; ensuite, on fait une cure minceur dans laquelle, en général, on offre un produit de la gamme et tout naturellement, après, nos clients reviennent vers nous en demandant s’ils peuvent reprendre un draineur, s’ils peuvent compléter leur gamme etc… Et ça part comme ça !
M : Ça vous permet donc de fidéliser vos clientes ?
K : C’est ça, sur les produits en plus des soins. Spontanément, les clients rachètent les produits car nous ne travaillons qu’avec votre gamme sur tout ce qui est phytothérapie.
M : Super ! Et ça vous permet aussi de développer vos ventes additionnelles et de vendre davantage ?
K : Exactement ! En fonction des besoins, on rebondit sur les produits cibles. Par exemple, sur le Veinactiv’ s’il y a un problème de circulation, sur le capteur s’il y a des repas riches et notamment lors de la période des fêtes ou lors de la période estivale pour les mariages. Et comme nous connaissons très bien nos clientes, on décèle rapidement ce dont elles ont besoin avant même qu’elles ne posent la question
M : C’est génial ! Et comment décririez-vous le partenariat avec LMP Santé ?
K : Alors … la proximité car nous sommes à côté et ça permet d’avoir les commandes très rapidement, on est tout le temps en contact avec une conseillère au téléphone lorsqu’on souhaite des conseils sur un produit et/ou qu’on veut passer commande, donc très réactif ! Produits français, produits locaux, c’est ce qu’on recherchait car on travaille uniquement avec des produits fabriqués en France. Et je rajouterais efficacité et fidélité.
M : Où pouvons-nous vous retrouver Karine ?
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