Sabrina Langenier, Sab'Esthetik
Découvrez Sabrina et son institut Sab'Esthétik situé à Uchaud.
Pauline : Bonjour Sabrina ! Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Sabrina : Je suis Sabrina, gérante de l’institut « Sab’Esthetik » à Uchaud dans le Gard (30). J’ai créé l’institut il y a un peu plus de 10 ans suite à une reconversion professionnelle. Je savais depuis longtemps que j’allais me lancer parce que j’avais envie de faire ce que j’aime. Ce sont des risques, mais il faut savoir en prendre et je ne regrette rien aujourd’hui. J’étais seule pendant huit ans et maintenant, Lucie est avec moi depuis janvier 2022. Elle a commencé comme apprentie dans mon institut et aujourd’hui, elle est salariée à mi-temps !
P : Quelle a été votre formation ?
S : J’ai été secrétaire médicale auparavant et, à 30 ans, j’ai décidé de tout changer ! J’ai pu bénéficier d’un congé individuel de formation. Je suis retournée sur les bancs de l’école pendant 9 mois : à la suite de ça, j’ai eu mon CAP en juin 2012 et j’ai ouvert mon salon en avril 2013.
P : Depuis quand exercez-vous ce métier ?
S : Depuis que j’ai ouvert mon propre salon donc en 2013 !
P : Quels sont les soins que vous proposez dans votre institut ?
S : J’ai commencé avec l’esthétique de base : les soins visage, les épilations, les ongles. Puis, d’année en année, j’ai éliminé tout ce que je n’aimais pas et je me suis formée à tout ce qui m’attirait le plus. Il y a trois ans, j’ai décidé de me spécialiser dans la minceur et dans le vieillissement cutané. D’ailleurs, encore aujourd’hui, je n’arrête pas de me former ! J’ai fait quelques investissements et j’avance.
Actuellement, je propose les épilations, les sourcils, les ongles en gel et en semi-permanent, les massages corps, le rehaussement de cils, les soins des pieds, les soins visage et minceur qui sont faits sur mesure à la suite d’un bilan et en fonction des besoins de la cliente, de ses attentes, de ses objectifs, pour lui apporter un soin sur mesure.
P : Quelles sont vos meilleures ventes ?
S : Je gère plutôt la partie minceur et les soins sur-mesure. Lucie gère les épilations, les massages corps, les soins visage classique, le semi-permanent, le soin des pieds et le rehaussement de cils. De mon côté, ce que je fais le plus ce sont les soins minceur et les soins visage.
P : Quel est votre type de clientèle ?
S : J’ai plus de femmes, mais les hommes arrivent petit à petit. Ça fait plaisir car on a tous le droit au bien-être !
P : Concernant les produits LMP Santé, lesquels fonctionnent le mieux dans votre institut ?
S : J’inclus les produits LMP Santé dans toutes les cures que je propose. La cliente est ensuite libre de poursuivre ou non. Je commence toujours par une Détox. Si je travaille plus le ventre, je vais mettre le Brûleur de Graisse Abdominales, le Nocolit (maintenant devenu le Probiotiques+).
Si ce sont les jambes, je vais plutôt proposer le Celluless et Veinactiv’ l’été avec la chaleur par exemple.
C’est vrai que les produits LMP marchent surtout au fil des saisons.
C’est la rentrée, on va travailler beaucoup la Détox.
Le suivi que j’apporte est important, pour moi c’est un travail d’équipe avec la cliente. Je suis très impliquée dans toutes les cures que j’entreprends, parce que je serais malheureuse si je n’avais pas de résultats. Il y a beaucoup de motivation et la cliente ne se sent pas seule, elle se sent accompagnée et ça fait du bien !
Quand on attaque une cure, je vois la cliente deux fois par semaine et la durée de la cure dépend des objectifs ; c’est pour cela que je fais un bilan au démarrage, et ensuite, je programme le nombre de séances recommandées. C’est impossible de le dire en avance, il faut vraiment passer par ce bilan pour savoir.
P : Depuis combien de temps êtes-vous partenaire avec LMP Santé ?
S : Un peu plus de deux ans !
P : Pourquoi avez-vous choisi LMP Santé ?
S : LMP Santé m’a été conseillé par Florence Ansar (Physiobell’), c’est elle qui m’a formée sur la minceur. En plus, LMP se situe à côté de chez moi donc je me suis dit que je n’allais pas chercher ailleurs. Je n’ai pas de regrets ! On est bien accompagné et bien suivi avec LMP Santé ; les offres promotionnelles tous les mois sont avantageuses, etc… Pour ma part, ma conseillère dédiée, Nathalie, est vraiment très présente quand j’ai une question, elle est réactive ! C’est aussi comme ça que je choisis mes fournisseurs maintenant, vendre pour vendre ce n’est pas dans mes principes.
P : Avec quelle(s) gamme(s) vous avez démarré ?
S : Je ne me rappelle plus trop du départ avec LMP Santé, mais j’avais déjà travaillé avec le Détox, le Draineur, le Celluless, le Brûleur de graisses abdominales, le Minci Flash, le Repozen, c’était déjà assez complet. Ensuite, j’ai dû élargir ma gamme avec le Veinactiv’, le « Jambes légères » que j’ai découvert par la suite. Je fais aussi rentrer les compléments alimentaires au fil des saisons.
J’ai également étoffé avec la gamme visage en commandant le Stimulift, le « Belle peau », l’huile de bourrache et, tout dernièrement, le Collagène expert.
P : Quels sont les retours de vos clientes sur les produits LMP Santé ?
S : Du moment où elles commandent régulièrement, pour moi c’est qu’elles sont satisfaites. Même moi, personnellement, je me fais des soins de base et j’ai vraiment ressenti la différence de tonicité de peau quand j’ai attaqué le collagène expert par exemple.
P : Qu’est-ce que ce partenariat vous a apporté ?
S : Essentiellement des ventes additionnelles ! Avant, quand je débutais dans la minceur, je ne proposais pas de compléments alimentaires. Après avoir pris connaissance de l’importance d’additionner les soins de l’intérieur et les soins de l’extérieur, je m’y suis intéressée. Et, au niveau des ventes, vu que je n’avais rien avant, ça ne pouvait être que mieux ! Il y a toujours des nouveautés, des changements de formules pour aller de l’avant et ça me convient bien.
P : Que pouvez-vous dire au sujet de l’accompagnement chez LMP ?
S : Ça se passe super bien ! Nathalie, ma conseillère doit me détester (rires) parce que je prends beaucoup de temps parfois à revenir vers elle ! Elle est toujours agréable et elle a toujours le petit mot pour faire plaisir. Nathalie m’appelle au moins une fois par mois pour me présenter l’offre du mois et/ou les nouveautés.
Ensuite quand j’ai besoin de conseils, j’ai toujours des retours de sa part. C’est pour cela que je dis que je ne me sens jamais seule et c’est ce que j’apprécie beaucoup ! Toutes les PLV et toutes les fiches sur les produits aident beaucoup pour présenter les produits à mes clientes. Ça m’aide aussi énormément pour alimenter aussi mes réseaux sociaux. Là, par exemple, je vais regarder le webinar en replay sur la détox 😉!
P : Quels sont les adjectifs/les mots qui qualifient le mieux LMP Santé selon vous ?
S : Je dirais accompagnement, suivi et nouveautés !
P : Quelles sont vos astuces de pro ?
S : Je fais beaucoup de vidéos sur les réseaux sociaux. Par exemple, le webinar sur la détox est sorti hier et je vais le regarder et faire mes vidéos en fonction. La détox va arriver, je vais faire une vidéo « pourquoi il est important de faire une détox », une vidéo pour présenter le Détox+ et une autre vidéo pour présenter le Draineur et l’importance de faire des cures 3 ou 4 fois dans l’année. C’est pour ça que je trouve ces webinars très intéressants, tout comme les livrets parce qu’on a tout sous la main pour pouvoir retranscrire. J’ai aussi des affiches en institut pour mettre en avant les produits.
P : Où pouvons-nous vous retrouver Sabrina ?
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