La communication va bien au-delà du verbal, la réalisation de votre vitrine fait partie intégrante de votre stratégie de communication. La vitrine doit refléter votre image et valoriser vos produits et services pour qu’un passant pousse la porte de votre établissement. C’est un outil commercial indispensable à ne pas négliger. Exploitez le passage devant votre vitrine à votre avantage !
Comment faire pour qu’une vitrine convertisse un simple passant en client(e) ? Voici six astuces pour faire de votre vitrine l’un des piliers de la réussite de votre point de vente.
1. Une vitrine cohérente pour attirer les passants
Votre vitrine « accueille » vos clients, elle doit donc être pensée avec soin, car elle possède un fort pouvoir de persuasion. Elle joue un rôle primordial dans le processus d’achat, c’est pourquoi il faut la rendre à la fois attrayante et cohérente. C’est une invitation qui doit donner envie, en laissant un peu de mystère pour pousser le/la client(e) à entrer.
Articulez votre vitrine selon votre cible
L’emplacement de votre établissement joue un rôle majeur dans l’organisation de votre vitrine. Pensez au champ de vision qu’auront les passants devant votre établissement, selon s’il se trouve en zone piétonne ou non, ou au sens de circulation. La lisibilité est le premier critère à prendre en compte, car même si votre vitrine est esthétique, si le contenu n’est pas à la portée du passant, il ne le convaincra pas.
Astuce : contemplez votre vitrine en vous mettant à la place d’un passant pour évaluer les points forts et les points faibles de votre agencement.
Restez fidèle à votre image
Votre vitrine doit représenter l’ADN de votre marque, elle doit être pensée en accord avec vos valeurs et votre concept. Mettez en lumière la personnalité de votre marque pour attirer la clientèle et lui donner envie de pénétrer dans votre espace intérieur. En un clin d’œil, le client doit être captivé et interpellé par ce qu’il voit, car la plupart des passants n’accordent que très peu de temps à l’intérêt qu’ils portent à votre vitrine.
Astuce : inspirez-vous de la charte graphique établie pour votre logo et votre identité visuelle, puisque comme son nom l’indique, elle représente votre identité.
Harmonisez les couleurs et l’éclairage de votre vitrine
Une vitrine lumineuse attire les regards, même en pleine journée, il est donc important de bien penser son éclairage. La lumière naturelle peut créer des reflets empêchant la bonne lecture de votre offre, alors qu’un éclairage en hauteur donnera de l’ampleur à la mise en scène. Choisissez également un nombre limité de couleurs pour ne pas perdre le passant parmi de trop nombreuses informations.
Astuce : l’idéal est de choisir une couleur dominante douce et lumineuse pour impulser une tendance, une seconde couleur dans les tons neutres pour créer un fil conducteur et une dernière couleur plus tonique pour attirer le regard. De plus, aucune couleur n’est neutre, pensez à leurs symboliques.
2. Mettez en scène votre vitrine pour raconter une histoire
Votre vitrine doit raconter une histoire, vos clients doivent se projeter en la regardant. Il est important qu’ils rêvent pour sortir de leur routine quotidienne. Elle doit les appeler à s’évader. L’aspect commercial doit être délaissé au profit d’un aspect plus humain tout en étant en accord avec l’environnement général.
Créez des émotions
Susciter des émotions permet de créer un besoin, une envie et donc de pousser à l’achat. Il est nécessaire de jouer sur le plan émotionnel des passants pour les inviter à entrer. Le but premier est d’attiser la curiosité, il ne faut pas de ce fait hésiter à être imaginatif. C’est l’occasion de théâtraliser vos produits ou vos services et d’attirer le regard, notamment grâce à des éléments en mouvement.
Astuce : lorsque vous créez votre nouvelle vitrine, racontez-vous une histoire. Même si elle n’est pas écrite, elle se ressentira lorsque les passants regarderont par la vitre, si votre histoire vous a convaincu(e), elle convaincra de potentiels acheteurs !
Faites vivre votre vitrine, selon le calendrier
Il est important de renouveler régulièrement votre vitrine. Cela permet d’attirer des cibles différentes, selon les thèmes abordés, mais aussi de renouveler l’intérêt du public et d’accompagner l’actualité. Adaptez-la en accord avec les saisons, les événements pour voguer sur les tendances actuelles. Certains éléments se doivent d’être permanents et d’autres temporaires sans avoir à remanier l’intégralité de l’agencement.
Astuce : réalisez un calendrier de planification de vos futures vitrines afin d’anticiper les événements à venir et changez votre vitrine régulièrement, pour renvoyer l’image d’un établissement dynamique. Le but est de donner une raison au passant de pousser votre porte.
Attention voici huit erreurs à éviter :
- Ne pas afficher vos tarifs clairement et lisiblement, alors que c’est obligatoire !
- Boucher la visibilité vers l’intérieur de votre établissement
- Cacher les informations importantes (horaires, distinctions, services…)
- Placer des éléments importants hors du centre de la scène
- Surcharger la vitrine pour y mettre l’offre la plus complète possible, au détriment de la lisibilité
- Ne pas prolonger son thème à l’intérieur de son établissement
- Négliger la place des produits ou des services de la vitrine à l’intérieur du magasin
- Délaisser le nettoyage de la vitrine par manque de temps
Repensez l’espace de votre vitrine comme un véritable outil de vente, tout en créant un univers captivant pour le passant, voici la clé d’une vitrine réussie ! Si votre vitrine actuelle coche tous les critères cités plus haut alors vous devriez voir des passants pousser la porte de votre établissement très rapidement ! La seule limite est votre imagination…
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